Esta Política de Privacidade descreve como a SpyCop ("nós") coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários que interagem com nosso atendimento automatizado (chatbot) por meio do WhatsApp. Ao iniciar uma conversa conosco pelo WhatsApp, você concorda com as práticas descritas neste documento.
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a SpyCop. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@spycop.com.br.
Ao utilizar nosso chatbot no WhatsApp, podemos coletar:
Utilizamos esses dados exclusivamente para:
A troca de mensagens ocorre por meio da WhatsApp Business Cloud API, fornecida pela Meta Platforms, Inc. O envio e recebimento de mensagens está, portanto, também sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp. Não temos controle sobre o tratamento de dados realizado pela Meta em sua própria plataforma.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a prestação do serviço (como a própria infraestrutura da Meta) ou quando exigido por obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar, a qualquer momento:
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@spycop.com.br.
Encarregado pelo tratamento de dados: contato@spycop.com.br.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em https://spycop.com.br/privacidade.